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AIチャットボットの次世代型。根拠も添えて回答する、コールセンター向けチャットボットを制作しました新着!!

AIチャットボットで一番の壁は「その答えが合っているか確かめられない」ことです。コールセンター向けに制作したデモでは、答えと一緒に根拠のページを返し、該当箇所を枠で囲んで表示する形にしました。見せる範囲を検索の条件式で絞る、無ければ無いと言う、出てきた数字を機械で出典と照合する、の3層で作っています。精度は検証の途中です。